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觸摸查詢機之所以這么廣泛的走入我們的生活，說明它確實有著其獨到的優勢。首先，這種機器使用了多點觸摸技術，有著良好的人機交互性能，雖然現在電腦已比較普及，但對于一些老人和不常用電腦的人來說，使用鍵盤進行操作還是比較困難的，而使用觸摸查詢機，想查什么只需要指頭輕輕觸點，就可以得到答案，大大方便了操作，尤其是對于老人和小孩來說，使用起來很是順手，所以也大受歡迎。其次，觸控一體機可以節省大量的空間。
上班一族不需要再拿筆簽到，只需要在考勤機的觸摸屏前輕輕點觸，按時上下班的記錄就永久的留下了；到銀行存取款，不用再人工操作，只要通過觸摸屏顯示器，按照提示要求就可快速達到目的；到車站買票，也不用再到問事處詢問，使用車站的多點觸摸屏，車次、到站時間、車票價格等信息便一目了然；甚至現在到公園游玩，通過 多點觸摸屏就可以預先選定線路，并且詳細了解沿途的景點情況。
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